На вебинаре с Романом Маслиховым обсуждали внедрение CRM в крупной компании, роли участников проекта, KPI, участие заказчика в проекте и другие важные вопросы. Роман Маслихов - основатель проекта Умные новации и организатор конкурса ABPMP Russian Chapter. Видео вебинара доступно по ссылке.